Политика конфиденциальности LightSim

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок получения, использования, хранения и защиты информации пользователей сервиса LightSim.

Сервис LightSim предоставляется компанией:

TeleXchange System OÜ · Регистрационный номер: 11428965 · Narva mnt 5, Tallinn, 10117, Estonia · Website: https://lightsim.io · E-mail: support@lightsim.io

Используя сайт, мобильное приложение или иные сервисы LightSim, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и соглашается с ее условиями.

2. О сервисе LightSim

LightSim является международным сервисом для приобретения и использования цифровых eSIM-продуктов и сопутствующих услуг мобильной связи.

Сайт https://lightsim.io является официальным информационным ресурсом сервиса и используется для предоставления информации о продуктах, услугах, условиях использования и контактной информации компании.

Регистрация пользователей, приобретение продуктов, получение услуг и управление учетной записью осуществляются исключительно через мобильное приложение LightSim.

3. Какие данные мы собираем

LightSim придерживается принципа минимизации данных и собирает только сведения, необходимые для предоставления услуг.

При регистрации в мобильном приложении LightSim пользователь предоставляет:

• адрес электронной почты (Email).

Также в процессе использования сервиса могут обрабатываться:

• дата и время регистрации;
• сведения о приобретенных продуктах и услугах;
• информация об обращениях пользователя в службу поддержки в объеме, необходимом для обработки соответствующего обращения;
• технические данные, необходимые для обеспечения работы сервиса.

Пользователь вправе указать имя, псевдоним или иное обозначение учетной записи по своему усмотрению.

LightSim не проверяет достоверность указанных имени или псевдонима и не использует их для идентификации личности пользователя.

4. Какие данные мы не собираем

LightSim не требует и не собирает:

• паспортные данные;
• данные удостоверений личности;
• адрес проживания;
• дату рождения;
• фотографии документов;
• биометрические данные;
• данные банковских карт.

Данные банковских карт вводятся пользователем непосредственно в защищенных интерфейсах платежных организаций и не передаются в информационные системы LightSim.

5. Автоматически собираемая информация

При посещении сайта и использовании мобильного приложения автоматически могут обрабатываться технические данные, включая:

• IP-адрес;
• тип и модель устройства;
• версия операционной системы;
• тип браузера;
• язык интерфейса;
• дата и время доступа;
• сведения о работе приложения;
• технические журналы безопасности;
• технические Cookie.

Указанные данные используются исключительно для обеспечения работоспособности сервиса, информационной безопасности, диагностики ошибок и улучшения качества обслуживания.

6. Цели обработки информации

Информация пользователей обрабатывается исключительно для следующих целей:

• создание и обслуживание учетной записи пользователя;
• предоставление доступа к сервисам LightSim;
• исполнение заказов пользователя;
• предоставление приобретенных eSIM и иных услуг;
• информирование о статусе заказов и операций;
• оказание технической поддержки;
• обеспечение безопасности сервиса;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• выполнение требований законодательства;
• улучшение качества предоставляемых услуг.

7. Платежи

Оплата услуг LightSim осуществляется через банки, платежные системы, платежные агрегаторы и иные лицензированные платежные организации.

LightSim не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей.

Для подтверждения оплаты LightSim может получать от платежных партнеров:

• идентификатор платежа;
• сумму платежа;
• валюту платежа;
• дату и время платежа;
• статус платежной операции.

Указанная информация используется исключительно для подтверждения оплаты, предоставления услуг, бухгалтерского учета и урегулирования спорных ситуаций.

8. Аналитика и статистика

Для анализа работы сайта и мобильного приложения, повышения качества обслуживания и выявления технических ошибок LightSim может использовать аналитические сервисы, включая Adjust и иные аналогичные решения.

Такие сервисы могут обрабатывать обезличенные технические данные устройства и приложения.

LightSim не использует аналитические данные для установления личности пользователя.

9. Передача информации третьим лицам

LightSim не продает информацию пользователей и не предоставляет ее третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.

Передача информации допускается только в случаях, необходимых для предоставления услуг, включая:

• платежные организации и банки;
• поставщиков облачной инфраструктуры;
• поставщиков технической поддержки;
• поставщиков аналитических сервисов;
• государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.

Передаваемая информация ограничивается объемом, необходимым для выполнения соответствующих функций.

10. Место обработки информации

LightSim является сервисом компании TeleXchange System OÜ, зарегистрированной в Эстонской Республике.

Информация пользователей обрабатывается компанией TeleXchange System OÜ и уполномоченными поставщиками услуг, участвующими в обеспечении работы сервиса.

Информация пользователей обрабатывается исключительно в объеме, необходимом для предоставления услуг LightSim, обеспечения безопасности сервиса, исполнения обязательств перед пользователями и соблюдения требований законодательства.

11. Защита информации

LightSim принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации пользователей от:

• несанкционированного доступа;
• раскрытия;
• изменения;
• уничтожения;
• утраты;
• иных неправомерных действий.

Доступ к информации предоставляется только сотрудникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения своих обязанностей.

12. Срок хранения информации

Информация пользователей хранится в течение срока существования учетной записи пользователя либо до достижения целей обработки.

После удаления учетной записи отдельные сведения могут храниться в объеме и сроки, необходимые для:

• соблюдения требований законодательства;
• бухгалтерского учета;
• обеспечения информационной безопасности;
• разрешения претензий и споров.

13. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• уточнять предоставленные данные;
• требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отказаться от получения маркетинговых сообщений;
• обращаться в службу поддержки по вопросам обработки информации.

Запросы направляются по адресу: support@lightsim.io.

14. Cookie

Сайт LightSim может использовать технические Cookie, необходимые для корректной работы сайта и обеспечения безопасности.

Пользователь вправе ограничить использование Cookie через настройки своего браузера.

15. Изменение Политики

LightSim вправе изменять настоящую Политику в любое время.

Актуальная версия Политики публикуется на сайте https://lightsim.io.

Продолжение использования сервисов LightSim после публикации новой редакции Политики означает согласие пользователя с внесенными изменениями.

16. Контактная информация

TeleXchange System OÜ

Narva mnt 5, Tallinn, 10117, Estonia

E-mail: support@lightsim.io · Website: https://lightsim.io